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Meldung zu Airthings Wave und Wave+-Geräten
Sehr geehrte Kunden,
wir haben eine Meldung erhalten, dass es bei den Radonmessgeräten Wave und Wave+ in den vergangenen Wochen zu einem Softwarefehler kam. Dabei konnten bei einigen Geräten die Messdaten nicht mehr korrekt mit der Smartphone-App synchronisiert werden. Somit gelangten die Daten auch nicht mehr auf das online-Dashboard.
Betroffen waren insbesondere Smartphones und Tablets mit Android-Betriebssystemen. Bei dem Fehler handelt es sich um ein reines Software-Problem. Die Hardware ist nicht betroffen.
Der Hersteller Airthings hat angekündigt in den nächsten 1-2 Wochen eine neue Software (App) zur Verfügung zu stellen. Der Hersteller möchte darum seine Kunden bitten, sich noch einige Tage zu gedulden. Bitte aktualisieren Sie in den nächsten 1-2 Wochen Ihre Smartphone-Apps für alle Airthings Wave und Wave+-Geräte (Android und IOS). Einem reibungslosen Betrieb sollte dann nichts mehr im Wege stehen. Wir bedanken uns für Ihre Aufmerksamkeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Radonshop-Team
Stand: 10.12.2018
